Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса: ИП Губанов Всеволод Вячеславович, ИНН 231521719305. Адрес для обращений: Новороссийск, Мысхако, ул. Шоссейная, д. 96. Электронная почта: sevagubanov@yandex.ru.

Студия определяет, какие сведения о своих клиентах и сотрудниках она вносит в CRM, и отвечает за законность их получения. Wheel Studio хранит и обрабатывает эти сведения для работы студии. По вопросам конкретного заказа можно обратиться также в студию, которая его оформила.

Какие данные используются

• Учётная запись: логин, хеш пароля, роль, принадлежность к студии, права доступа и сведения о сессиях. Пароль не сохраняется в открытом виде.
• Рабочие данные: имена и телефоны клиентов, автомобили и госномера, даты, работы, комментарии, цены, оплаты, расходы, сотрудники и расчёты зарплаты. Это сведения, которые пользователи вносят в CRM.
• Исторические изображения, если они ранее были загружены студией. Добавление новых фотографий в текущей версии отключено.
• Технические сведения, необходимые для безопасности и работы: время запросов, IP-адрес, ошибки, идентификаторы операций и журнал изменений.
• При обращении в поддержку или подаче заявки на сайте: указанные вами имя, контакты, название студии и содержание обращения.

Для чего и кому доступны данные

Данные нужны для входа, учёта заказов, синхронизации устройств, расчётов, разграничения прав, защиты от повторных операций и ответа на обращения. Мы не используем их для рекламного отслеживания и не продаём рекламодателям.

Доступ внутри студии определяется её руководителем и ролью сотрудника. Оператор сервиса получает доступ в объёме, необходимом для поддержки и обеспечения работы. Инфраструктура размещена у провайдера Timeweb. Для доставки заявок с сайта оператору может использоваться Telegram и электронная почта; содержимое заказов и зарплат автоматически туда не отправляется. Передача по законному требованию уполномоченного органа возможна в предусмотренных законом случаях.

Обработка осуществляется для предоставления согласованного сервиса и исполнения обращений, на основании согласия там, где оно требуется, а также для выполнения обязанностей, установленных законом. Не вносите в свободные поля данные, не нужные для работы студии.

Данные на телефоне

Приложение хранит локальную копию доступных вам данных и очередь созданных без интернета записей. Обмен идёт по HTTPS. Токен входа хранится в защищённом хранилище устройства. При обычном выходе серверный кэш очищается, а неотправленные записи сохраняются для повторного входа в тот же аккаунт.

После завершения удаления аккаунта подключённое приложение очищает кэш, черновики и очередь этого аккаунта при получении подтверждения от сервера. Пока устройство находится без связи, удалённо очистить его невозможно. Для удаления локальной базы с такого устройства удалите приложение.

Сроки хранения и удаление

Рабочие данные хранятся в период использования сервиса. Истечение подписки само по себе не удаляет документы студии. При прекращении работы и запросе удаления оператор отдельно определяет сведения, которые требуется сохранить по закону или для исполнения обязательств, и удаляет остальные.

Удаление личного аккаунта можно запросить в приложении: «Ещё → Аккаунт и конфиденциальность → Запросить удаление аккаунта», либо на странице аккаунта. Для подтверждения нужен текущий пароль. Обработка занимает до 7 календарных дней; дополнительная оплата и обязательный звонок не требуются. Для единственного руководителя согласуется передача управления либо закрытие студии. Сведения, не требующие сохранения, удаляются; общие финансовые документы не удаляются автоматически вслед за логином сотрудника.

Ежедневные резервные копии выводятся из хранения после 14 дней при очередной успешной очистке. Служебные копии, связанные с расследованием инцидента или переносом, проверяются отдельно при обработке запроса. При восстановлении из копии оператор должен повторно применить завершённые удаления до открытия доступа. Хеши отозванных токенов могут храниться до окончания срока сессии (до 30 дней), чтобы устройство получило команду очистить локальные данные; логин и пароль в них отсутствуют.

Ваши обращения

Можно запросить сведения об обработке, исправление данных, прекращение обработки на основании согласия или удаление: sevagubanov@yandex.ru. Если вход недоступен, укажите логин и название студии. Не присылайте пароль. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта.

Обновлённая редакция публикуется на этой странице с датой изменения. Существенные изменения порядка обработки доводятся до пользователей сервиса.